Política de Devolução – Safire
Na Safire, a satisfação dos nossos clientes é nossa maior prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução simples e transparente para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e sem preocupações. Confira os detalhes abaixo:
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Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Lembrando que, para realizar a devolução, o item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
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Condições para Devolução:
- O produto não deve apresentar sinais de uso, danos ou alterações;
- A embalagem original, manuais e acessórios devem ser devolvidos junto com o item;
- O produto deve ser enviado dentro do prazo estipulado.
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Processo de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail safiresemijoias@outlook.com ou pelo telefone (81) 97326-8824 Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o procedimento.
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Devolução por Arrependimento: Se você se arrepender da compra, o processo de devolução pode ser realizado, desde que o item esteja nas condições especificadas acima. O custo do envio para devolução é de responsabilidade do cliente.
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Troca ou Reembolso: Após o recebimento do produto devolvido, verificaremos as condições do item e, caso esteja de acordo com nossa política, faremos o reembolso do valor pago ou a troca por outro produto de sua escolha, conforme sua preferência.
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Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, a devolução pode ser realizada dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. O frete para devolução será por nossa conta, e o produto será analisado para garantir que o defeito seja de fabricação.
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você. Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precise de ajuda, nossa equipe de atendimento está à disposição para assisti-lo.
